ConVos Hogar: instalación, pruebas y uso diario.
Esta guía documenta cómo funciona la base, qué significan las luces y sonidos, cómo probar el control o pulsera RF y qué revisar ante un problema.
Primer uso e instalación
Conectar la base
Conectá ConVos Hogar a una fuente USB estable.
Configurar WiFi
En el primer encendido, la base crea una red de configuración.
Conectate desde el celular a la red ConVos-Hogar-XXXX. La pantalla de configuración normalmente se abre sola.
Si no aparece, abrí el navegador e ingresá http://192.168.4.1.
Aceptar las Condiciones de uso
Antes de guardar la configuración, el portal solicita revisar y aceptar las Condiciones de uso vigentes y confirmar que ConVos Hogar es un sistema complementario de aviso y asistencia personal.
La versión aceptada queda asociada a la configuración del equipo.
Reset y reconfiguración
Reset WiFi
Si cambia la red WiFi o la clave del hogar, se puede borrar solo la conexión WiFi manteniendo presionado el botón técnico durante 5 segundos y esperando a que la luz azul comience a parpadear.
Luego la base vuelve al modo configuración para cargar la nueva red.
Factory Reset
El Factory Reset borra la configuración WiFi, el código del grupo, los datos de la persona protegida, la ubicación y el nombre del equipo. Se realiza manteniendo presionado el botón técnico durante 10 segundos.
Se usa para preparar la base para una nueva instalación. También elimina la aceptación de Condiciones de uso asociada a la instalación anterior.
Acceso local al equipo
Una vez configurado ConVos Hogar y conectado al WiFi de la vivienda, podés consultar el estado del equipo desde un celular o computadora conectados a la misma red.
Abrí el navegador e ingresá: http://convos.local
Estados del anillo LED
La base informa su estado con colores simples.
Verde
Operación correcta, alerta enviada correctamente o prueba confirmada.
Azul
Modo de configuración o reconfiguración del equipo, incluyendo configuración inicial, reset WiFi y factory reset.
Amarillo
La base está trabajando o procesando una acción.
Rojo
Problema detectado o falta de receptores válidos.
Sonidos de la base
Arranque
Al encender, la base realiza una confirmación sonora.
Alerta enviada
Cuando se envía una alerta correctamente, la base confirma localmente.
Prueba RF
La prueba del control o pulsera confirma que la señal llega a la base sin enviar alerta.
Sin receptores válidos
Si la base detecta que no hay receptores disponibles, puede usar luz y sonido local.
Control o pulsera RF
Activación principal
ConVos Hogar se activa mediante un control, llavero o pulsera RF.
La base recibe la señal y envía la alerta por Internet a los receptores configurados.
Botón de la base
El botón físico de la base queda reservado para funciones técnicas como reset, configuración o servicio.
Alcance probado
En pruebas reales, el RF funcionó desde otro piso, con paredes intermedias, techo de chapa y aproximadamente 30 metros de distancia.
Batería del accesorio
Los controles RF simples no pueden ser consultados por la base. Por eso se recomienda probarlos periódicamente.
Prueba sin enviar alerta
Para comprobar que el control o pulsera funciona sin enviar una alerta, mantené presionado el botón durante 5 segundos.
La base confirma la prueba con un pitido largo y una luz verde larga. No se envía alerta a los receptores.
Duración de la pulsación
Pulsación normal: activa una emergencia y envía la alerta a los receptores.
Mantener presionado durante 5 segundos: realiza una prueba local del control o pulsera sin enviar una alerta.
Chequeos automáticos
Heartbeat
La base informa periódicamente que está conectada y operativa.
Esto permite detectar si la base perdió conexión o volvió a estar online.
Receptores
ConVos Hogar controla que existan receptores válidos disponibles para recibir las alertas.
El sistema permite configurar hasta 10 receptores. Puede funcionar con uno solo, pero recomendamos configurar al menos 3 personas de confianza para aumentar la redundancia.
Si no queda ningún receptor válido, la base lo indica localmente mediante luz roja y sonido.
Supervisión automática
ConVos Hogar supervisa periódicamente su conexión y el estado de los receptores configurados.
Si detecta una pérdida de conectividad o una reducción de receptores disponibles, el sistema puede informar la situación para que sea revisada.
Alerta persistente
Si una emergencia ocurre durante una interrupción temporal de Internet, la alerta no se descarta.
La base continúa intentando enviarla automáticamente durante hasta 20 minutos o hasta que el servicio confirme su recepción.
Actualizaciones del equipo
ConVos Hogar puede recibir actualizaciones técnicas remotas destinadas a mejorar su funcionamiento, estabilidad o seguridad.
Estas actualizaciones se gestionan utilizando únicamente información técnica del dispositivo y no requieren acceder a información personal adicional del usuario.
ConVos Hogar no utiliza cámara, micrófono, ubicación GPS ni otros mecanismos destinados a vigilar a la persona protegida.
Cuando se realice una actualización, los receptores vinculados recibirán un aviso informativo en ConVos Receptor.
Solución de problemas
La base no enciende o se reinicia
Usar una fuente estable de 5V 2A de buena calidad. Una fuente inadecuada o inestable puede provocar reinicios o problemas de funcionamiento.
El control o pulsera no activa la alerta
Probar cerca de la base. Verificar pila del control/pulsera. Si no responde, revisar o reemplazar el accesorio.
No llegan alertas a los receptores
Verificá que la base tenga conexión WiFi e Internet, que existan receptores válidos configurados y que los celulares tengan conexión y permisos de notificación activos.
Si la falta de Internet es temporal, una emergencia pendiente continuará intentando enviarse automáticamente durante hasta 20 minutos.
La base muestra luz roja o emite avisos periódicos
La base detectó una condición que requiere atención. Revisá la conexión WiFi/Internet y verificá que existan receptores válidos configurados.
No ignores estos avisos: indican que el sistema puede no estar en condiciones normales para enviar una emergencia.
Condiciones de uso
Durante la configuración inicial, ConVos Hogar solicita una aceptación expresa de las Condiciones de uso vigentes.
ConVos Hogar es un sistema complementario de aviso y asistencia personal. Su funcionamiento depende de alimentación eléctrica, WiFi, acceso a Internet, servicios de infraestructura y de que los celulares receptores estén correctamente configurados.
Consulta o soporte
Si necesitás ayuda para instalar, probar o revisar ConVos Hogar, podés consultar por WhatsApp.
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