ConVos ConVos Hogar Ayuda
● Guía rápida de instalación

Configurá ConVos Hogar en pocos minutos

Seguí estos pasos para conectar la base al WiFi de la casa y vincular los celulares que van a recibir las alertas.

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Primeros pasos

Hacé la configuración desde un celular cercano a la base ConVos Hogar.

1

Instalá ConVos Receptor

Instalá la app en los celulares de familiares o personas de confianza que recibirán las alertas.

2

Conectá la base a la corriente

Usá el cargador incluido. Al iniciar por primera vez, la base entra en modo configuración.

3

Conectate a la red WiFi de ConVos

Desde el celular, buscá una red llamada ConVos-Hogar-XXXX y conectate a ella.

La pantalla de configuración normalmente se abre sola. Si no aparece, abrí el navegador e ingresá http://192.168.4.1.

4

Ingresá el WiFi de la casa

En la pantalla de configuración, escribí el nombre exacto de la red WiFi del hogar e ingresá su contraseña.

5

Completá los datos del equipo

Indicá el nombre de la persona protegida, el teléfono de contacto, la ubicación y el nombre del dispositivo.

6

Revisá y aceptá las Condiciones de uso

Antes de guardar la configuración, revisá las Condiciones de uso, marcá las dos confirmaciones solicitadas y tocá Aceptar y guardar configuración.

ConVos Hogar es un sistema complementario de aviso y asistencia personal y no reemplaza servicios médicos, policiales, de bomberos ni sistemas de monitoreo profesional.

Ver Condiciones de uso

7

Copiá el código del grupo

Al finalizar, la base mostrará un código. Ese código se usa para agregar ConVos Hogar en la app Receptor.

8

Agregá el código en ConVos Receptor

Abrí ConVos Receptor, tocá Agregar ConVos Hogar, ingresá el código y confirmá.

9

Verificá la cobertura de la vivienda

Una vez configurada la base, recorré los distintos ambientes de la vivienda con el control o la pulsera para comprobar que la señal llegue correctamente desde todos los lugares donde pueda ser necesaria.

Para hacer esta prueba, recomendamos que participen dos personas: una debe permanecer cerca de la base, prestando atención a las luces y al sonido, mientras la otra recorre los distintos ambientes con el control o la pulsera.

En cada lugar, mantené presionado el botón sin soltarlo. No hace falta calcular exactamente los 5 segundos: cuando la base recibe correctamente la señal durante el tiempo necesario, confirma la prueba con luz y sonido mientras el botón todavía está presionado. En ese momento podés soltarlo.

Esta prueba sirve únicamente para verificar la cobertura RF y no envía una alerta a los celulares receptores.

Desde un ambiente alejado puede no escucharse el buzzer de confirmación. Por eso, durante la prueba de cobertura conviene que una persona permanezca junto a la base y confirme que respondió correctamente. El alcance depende de la distribución de la vivienda, la cantidad de paredes, losas y estructuras metálicas. Si algún ambiente no responde, reubicá la base en una posición más central y repetí la prueba.
10

Realizá una prueba de alerta

Con la cobertura ya verificada, realizá una prueba normal presionando el control o la pulsera durante aproximadamente 1 segundo y comprobá que la alerta llegue correctamente a todos los celulares configurados como receptores.

Recomendamos repetir la prueba de cobertura cada vez que se cambie la ubicación de la base o se modifique la distribución de la vivienda.
Recomendación: ConVos Hogar puede funcionar con un solo receptor, pero recomendamos configurar al menos 3 personas de confianza. De esta manera, si uno de los celulares está apagado, sin Internet o no puede atender, la alerta también se envía a los demás receptores.
Importante: la base necesita WiFi e Internet para enviar las alertas. Si ocurre una emergencia durante una interrupción temporal de la conexión, ConVos Hogar conserva la alerta y continúa intentando enviarla automáticamente durante hasta 20 minutos. Si la base indica un problema mediante luz o sonido, revisá la conexión y los receptores lo antes posible.
Actualizaciones: ConVos Hogar puede recibir actualizaciones técnicas remotas. El proceso no requiere proporcionar información personal adicional ni acceder al contenido de los celulares receptores. Cuando se realice una actualización, los receptores vinculados recibirán un aviso informativo en ConVos Receptor.

Configuración recomendada del celular

Para que ConVos Receptor pueda avisar correctamente, recomendamos revisar estas opciones en cada celular receptor.

1

Batería sin restricciones

Ajustes → Aplicaciones → ConVos Receptor → Batería → No restringido

Esto evita que Android suspenda la aplicación mientras espera alertas.

Si Android limita la aplicación por ahorro de batería, las alertas podrían demorarse o no recibirse.
2

Permitir alertas en No molestar

Ajustes → Notificaciones → No molestar → Notificaciones de aplicación → + → ConVos Receptor

Esto permite que las alertas puedan avisarte incluso cuando el teléfono está en silencio o con No molestar activado.

Nota: los nombres y recorridos de estos ajustes pueden variar según la marca del teléfono y la versión de Android.

Luces del equipo

La base normalmente permanece apagada y usa colores sólo cuando informa una acción o problema.

Azul

Modo configuración WiFi.

Amarillo

Trabajando o procesando una acción.

Verde

Operación correcta. Puede hacer dos destellos.

Rojo

Problema detectado o sin receptores válidos.

¿Necesitás ayuda?

Si algo no funciona durante la instalación, escribinos y te ayudamos a configurar el equipo.

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